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Microsoft - Dynamics


MOC 80546: Sales Management in Microsoft Dynamics CRM 2013   
ZielgruppeDieses Seminar eignet sich für alle Benutzer, die Microsoft Dynamics CRM 2013 implementieren, verwenden, verwalten oder Support für die Anwendung anbieten möchten. Die Schulung richtet sich an Vertriebsmitarbeiter, Administratoren, Büroleiter, CEOs und Berater, die die verfügbaren Vertriebsfunktionen in Microsoft Dynamics CRM 2013 kennenlernen möchten.

LernzieleIn diesem Seminar werden die Funktionen der Vertriebsverwaltung in Microsoft Dynamics CRM 2013 erläutert, mit denen Sie den Vertriebsprozess von der Angebotserstellung bis zum Abschluss verfolgen und verwalten können. Der Kurs bietet Einsicht in Vertriebsprozessinformationen. Außerdem werden Tools zur Analyse und Berichterstattung von Vertriebsinformationen zur Verfügung gestellt.

Sien werden durch die Tools geführt, mit deren Hilfe die internen Prozesse vereinfacht werden, so dass die Vertriebsmitarbeiter sich auf das Wesentliche konzentrieren können – eine differenzierte Benutzererfahrung für die Kunden zu erstellen.

Inhalt
  • Einführung in die Vertriebsverwaltung
    • Kundenszenarien
    • Grundlegende Datensatztypen
  • Leadverwaltung
    • Prozessformular „Lead in Verkaufschance“ und Prozessmenüband
    • Konvertieren von Aktivitätsdatensätzen in Leads
    • Qualifizieren und Aufheben der Qualifizierung von Leads
    • Erstellen, Verwalten und Verwenden von Vertriebsdokumentationen
    • Erstellen, Verwalten und Verwenden von Mitbewerbern
  • Verwenden von Datensätzen vom Typ Verkaufschance
    • Erstellen von Verkaufschancen und die Arbeit mit dem Verkaufschancenformular
    • Ändern des Status der Verkaufschance
  • Arbeiten mit dem Produktkatalog
    • Der Microsoft Dynamics CRM-Produktkatalog
    • Einheitengruppen
    • Hinzufügen und Verwalten von Produkten
    • Erstellen, Verwalten und Verwenden von Preislisten
    • Währungsverwaltung
    • Erstellen einer Preisliste
  • Vertriebsauftragsverarbeitung
    • Hinzufügen von Positionen (Verkaufschancenprodukte) zu Verkaufschancen
    • Angebotsverwaltung
    • Arbeiten mit Aufträgen
    • Arbeiten mit Rechnungen
  • Metriken und Ziele
    • Konfigurieren von Zielmetriken
    • Konfigurieren von Buchhaltungsperioden
    • Erstellen und Zuweisen von Zieldatensätzen
    • Erstellen und Neuberechnen von über- und untergeordneten Zieldatensätzen
    • Erstellen einer Rollupabfrage
  • Vertriebsanalyse
    • Ausführen von integrierten Berichten
    • Exportieren von Vertriebsinformationen nach Excel
    • Verwenden von Diagrammen und Dashboards
    • Verwenden von Systemdiagrammen aus der Verkaufschancenliste
    • Arbeiten mit Dashboards
    • Erstellen eines neuen Dashboards im Arbeitsbereich
    • Freigeben von Dashboards, Diagrammen und erweiterten Suchabfragen
VoraussetzungenGrundkenntnisse über Microsoft Windows, Grundkenntnisse über Microsoft Office, Kenntnisse über CRM-Lösungsprozesse und -methoden

ZertifikateDieses Seminar bereitet auf die Prüfung MB2-700 Microsoft Dynamics CRM 2013 Applications vor.
KursspracheDauerPreis
deutsch1 Tag
650,00 EUR   600,00 EUR   550,00 EUR 
925,00 CHF   875,00 CHF   800,00 CHF 

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