| ITIL® 4 FOUNDATION | https://www.addon.de/de/training/seminar/itil/ITIL010 | ITIL® 4 FOUNDATION | ITIL010 | 2149 |
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<p class="customizedprice"><strong>Früh buchen lohnt sich</strong><br />- mit dem <a href="https://www.addon.de/de/training/mehrwerte">Customized Price</a> von AddOn</p>
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<td colspan="3" class="pricenotice">Alle Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen MwSt. Die Europreise gelten nur in Deutschland</td>
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<td colspan="3" class="pricenotice"><div style="display: inline-block;margin-top: 25px;text-align: left;">Untenstehende Termine zeigen das Startdatum des Trainings. Mehrtägige Trainings laufen immer an den darauffolgenden Tagen weiter.</div></td>
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<p class="liveclass">
NEU: Jetzt bequem von zu Hause aus oder in jedem AddOn Training Center an <a href="https://www.addon.de/de/training/addon-live-class">Live Class</a> Seminaren teilnehmen.
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14.07.2022 <span hidden class="tooltipBook">Jetzt Buchen!</span>
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<span id="liveClassGreen">Live Class</span>
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28.11.2022 <span hidden class="tooltipBook">Jetzt Buchen!</span>
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</div> | <p>Das Seminar ITIL® Foundation vermittelt einen kompakten und fundierten Überblick der Grundlagen des IT Service Managements auf Basis von ITIL® und bereitet die Teilnehmenden auf die Foundation-Zertifizierung vor.</p><h3>Zielgruppe</h3><p>Dieses Seminar richtet sich an IT-Mitarbeiter, IT-Führungskräfte, IT-Manager, IT-Projektleiter und IT-Berater, die sich Basiskenntnisse in ITL® aneignen wollen.</p><h3>Zertifizierung</h3><p>ITIL® Foundation Zertifikat<br><br> Die Prüfung besteht aus 40 Multiple Choice Fragen, dauert 60 Minuten und gilt als bestanden, wenn 65% der Fragen korrekt beantwortet wurden<br><br> <b>Prüfungsgebühr: 350,00 EUR bzw. 350,00 CHF (ist nicht im Seminarpreis enthalten)</b></p> | 2 | <ul><li>IT Service Management als Methode und Tätigkeit</li>
<ul>
</ul>
<li>Einführung in den Service Lifecycle</li>
<ul>
</ul>
<li>Grundprinzipien, Konzepte und Modelle von ITIL®</li>
<ul>
</ul>
<li>Vertiefung ausgewählter Prozesse und Rollen aus den fünf Kernpublikationen "Service Strategy", "Service Design", "Service Transition", "Service Operation" und "Continual Service Improvement"</li>
<ul>
</ul>
<li>Prüfungsvorbereitung und ITIL® Foundation-Examen</li>
<ul>
</ul>
</ul>
| <b>Nach dem Seminar kennen die Teilnehmer:</b><br><ul><li>Die Grundkonzepte von IT Service Management als "Good Practices"</li><li>Die einzelnen Phasen des Service Lifecycle und deren Kopplung in einem Gesamtüberblick</li><li>Die Prozesse und Funktionen sowie deren Zusammenspiel und Beitrag zum IT Service Management</li><li>Prozessziele, Leistungsindikatoren, kritische Erfolgsfaktoren, Rollen und Funktionen</li><li>Die ITIL®-Terminologie</li></ul> | Dieses Seminar setzt IT Basiskenntnisse voraus. |